I denne kontekst ville jeg kalde det salgsafdeling eller evt. intern salgsafdeling, hvis det skal fremgå meget tydeligt, at der er tale om dem, der sidder på kontoret foran computerne og afvikler kundernes ordrer (inkl. telefonsalg) - i modsætning til de salgskonsulenter/sælgere/repræsentanter, som opsøger kunderne ude i marken.

"Innendienst" bruges normalt ret bredt i betydningen "kundetjeneste", hvilket - afhængigt af den enkelte virksomheds organisation - også kan omfatte salgsafdelingen, men når der her skelnes mellem "Verkaufsinnendienst" og "Innendienst", kunne sidstnævnte fx være den tekniske kundeservice.