Glossary entry

English term or phrase:

aged queries

German translation:

überfällige Anfragen

Added to glossary by Aniello Scognamiglio (X)
Dec 30, 2005 10:32
18 yrs ago
1 viewer *
English term

aged queries

English to German Bus/Financial Economics Firmenpr�sentation
Hallo, ist noch jemand da?

Die Firmaxyz hat eine Kundenbefragung durchgeführt.

Queries and Complaints:
General decrease in Customer dissatisfaction with Queries and Complaints. The competitors have more dissatisfied customers than Firmaxyz in Q4.
This improvement in Customer satisfaction regarding this process is linked to the high level of focus and prioritization from the country Management and Country Customer satisfaction Managers.
This is clearly alos reflected in our internal metrics. For example, the number of queries over 30 days was 2034 in January and is now 521 at the end of November. This is representating a decline of 75% of the ***aged*** queries across Europe.

Bitte um Vorschläge für "aged".

Danke!

Discussion

Nicole Schnell Dec 30, 2005:
@Ricki. My apologies, misspeling names is rude. Sorry.
Nicole Schnell Dec 30, 2005:
With Ricky. Anfragenanfragenanfragen. :-)
Ricki Farn Dec 30, 2005:
"Anfragen"!
Aniello Scognamiglio (X) (asker) Dec 30, 2005:
aged=l�nger als 30 Tage unbeantwortet! Ich �berlege noch, ob es Fragen oder Anfragen sind. Anfragen kenne ich eigentlich als "requests" im CRM-Bereich. Denke, dass Anfragen besser ist als Fragen. ?
Ricki Farn Dec 30, 2005:
Sie wurden vielleicht nicht "garnicht" bearbeitet, sondern irgendwie angefangen und dann liegengelassen, sind irgendwo auf den Dienstwegen der B�rokratie versandet...
Aniello Scognamiglio (X) (asker) Dec 30, 2005:
Danke, ich bin aufgewacht! Ich habe geschlafen. Es geht um Fragen/Anfragen von Kunden die "�lter" als 30 Tage sind (nicht bearbeitet wurden). Im Januar waren es 2034, im November sind es nur noch 521. Eine deutliche Verbesserung, aber es sind immer noch 521 unbeantwortete Fragen. Das muss in "aged" r�berkommen. Vielleicht umschreiben, wegen der Klarheit.

Proposed translations

+1
1 hr
Selected

überfällige Anfragen

"unbeantwortet" wäre zu weit, denn das gilt für die in den ersten 30 Tagen auch. Die interessieren hier aber nicht. Wo ist der Unterschied zu überfälligen Forderungen? "Aged" heißt im weitesten Sinn:"nach Alter eingestuft", i.e.S. hier aber "mindestens über 30 Tage alt", möglicherweise gibt es noch mehr Stufen.
Peer comment(s):

agree Kathi Stock
15 mins
Something went wrong...
3 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Danke! Euch allen! "
5 mins

ein Rückgang von 75 % gegenüber den damals/früher durchgeführten Umfragen

So oder so ähnlich könnte man das ausdrücken; es gibt aber bestimmt noch viele andere und bessere Möglichkeiten.
Something went wrong...
7 mins

aged queries = queries over 30 days

"verschleppte" Fragen, Fragen mit langer Bearbeitungszeit, lange liegengelassene Fragen... sorry, ich bin noch da, aber nur eingeschränkt kreativ.
Something went wrong...
15 mins

unbearbeitete / nichtbearbeitete Anfragen

In this context. Anfragen, die auf Eis liegen.
Something went wrong...
10 mins

aged = veraltet

es gibt auch "aged data" = Altdaten.
Es könnte ebenfalls gemeint sein: "Rückfragen aus vergangenen Monaten" oder "ein monatlicher (30 Tage) Rückgang der An-, Nach- oder Rückfragen von 75 % seit Januar"

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Note added at 27 mins (2005-12-30 10:59:31 GMT)
--------------------------------------------------

Man könnte auch ganz einfach "offene Fragen" sagen
Peer comment(s):

neutral Ricki Farn : die (An)Fragen sind "alt", aber nicht "veraltet", da die Kunden ja weiterhin auf Antwort hoffen
1 min
das veraltet war auch nur ein Beispiel. Statt Altdaten könnte man auch Altfragen sagen, aber das wird es wohl auch nicht sein
Something went wrong...
50 mins

länger zurückliegende Anfragen

Vielleicht wäre das eine Möglichkeit?

Viele Grüße
Sabine

Wir selber tragen auch keine Bedenken, auf länger zurückliegende Anfragen
zurückzukommen, wenn die Materiallage es denn erlaubt: Das Bessere ist des Guten ...
www.shoa.de/content/view/414/40/ - 71k - 29. Dez. 2005 - Im Cache - Ähnliche Seiten

Die Übersicht ermöglicht es Ihnen, auch länger zurückliegende Anfragen einzusehen.
Hierzu stehen Ihnen eine Anzahl von Suchkriterien zur Verfügung. ...
www.traffix.de/selfhelp/Hilfe.asp - 21k -

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